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Última actualización: Octubre 2025
En Tip Top, el original de Lince desde 1953, nos tomamos muy en serio tu satisfacción. Sabemos que cada visita, pedido o experiencia forma parte de nuestra historia, y por eso te brindamos este espacio para que puedas presentar tus reclamos o quejas de forma rápida, segura y transparente.¿Qué es el Libro de Reclamaciones?
Es un mecanismo oficial establecido por Indecopi que permite a los consumidores registrar sus reclamos o quejas relacionados con productos o servicios ofrecidos por Compañía Tip Top S.A.- Un reclamo es una manifestación de disconformidad relacionada con un producto o servicio (por ejemplo: error en el pedido, demora en la entrega, cobro incorrecto, etc.).
- Una queja es una manifestación de malestar o descontento respecto a la atención brindada (por ejemplo: trato inadecuado, problemas de comunicación, entre otros).
Plazos de respuesta
- Compañía Tip Top S.A. cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a tu solicitud, según lo establecido por Indecopi.
- En caso de requerir más tiempo para la investigación, te lo comunicaremos oportunamente.